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瑞典酒店事件,酒店也有不足
2018.09.19 最近“中国游客瑞典住酒店遭警察粗暴对待”的新闻成了热门事件,仔细分析,这事件中,酒店与客人,其实都有不足之处。我们看看酒店有哪些不足:
通常客人预订错误,酒店又满房,酒店工作人员都会向客人推荐附近地区价格相近的其他酒店。但这家瑞典酒店并没有这样做。
据介绍,该酒店设有休息室,说明也是可以坐着休息的;酒店说“大厅没有监控”,这也是无法证明是否有妥的措施;从Booking的评分来看,这家酒店服务态度被多人诟病。
通常客人预订错误,酒店又满房,酒店工作人员都会向客人推荐附近地区价格相近的其他酒店。但这家瑞典酒店并没有这样做。
据介绍,该酒店设有休息室,说明也是可以坐着休息的;酒店说“大厅没有监控”,这也是无法证明是否有妥的措施;从Booking的评分来看,这家酒店服务态度被多人诟病。
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